Seguridad
Tu memoria, bajo llave.
Medula trabaja dentro de ChatGPT y Claude, en tu propia cuenta. Y lo que tu empresa guarda se queda en tu empresa.
Cómo la cuidamos
Cada empresa, su propia base
Tu memoria vive en una base separada, con su propio usuario y clave. Nadie de otra empresa puede verla, y tus datos nunca se mezclan con los de nadie.
Memorias cifradas de punta a punta
El contenido de tus memorias, y hasta sus nombres y carpetas, viajan y se guardan cifrados con una clave propia de tu empresa.
Archivos con llave propia
Cada archivo se guarda cifrado con una llave derivada para tu empresa. El proveedor de almacenamiento no puede ver lo que hay adentro.
Credenciales protegidas
Las claves de tus sistemas se guardan cifradas con AES-256 y solo las usa el head que las necesita. Ni tu asistente ni el equipo de Optimizo pueden leerlas. Cuando el sistema lo permite, te conectas con OAuth y no entregas ninguna clave.
Sin contraseñas
Entras con un código de un solo uso que te llega al correo. No hay contraseñas que se puedan adivinar o filtrar.
Confirmación antes de actuar
Cuando una acción tiene efecto en tus sistemas (mover un negocio, disparar un correo), Medula te muestra una vista previa y espera tu confirmación. Las automatizaciones que escriben en tu CRM o ERP necesitan la autorización de un administrador.
Roles y permisos por carpeta
En Business, cada persona ve las carpetas que le corresponden. Los administradores deciden quién entra y qué sistemas se conectan.
Todo queda registrado
Cada cosa que la IA lee o escribe, y cada acción en tus sistemas, queda anotada con quién la pidió, cuándo y con qué resultado.
Lo que no hacemos
- No vendemos tus datos. Nunca.
- No entrenamos modelos de IA con la información de tu empresa.
- No leemos tu memoria para nada que no sea darte el servicio.
Con quién trabajamos
Medula funciona sobre estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio.
- OpenAI
- Medula funciona como aplicación dentro de ChatGPT. También transcribe la voz y las reuniones y calcula la búsqueda por significado.
- Anthropic (Claude)
- Medula funciona como conector de Claude. También responde las preguntas a Medula y describe imágenes y documentos.
- Railway
- Servidores y la base de la memoria.
- Supabase
- Cuentas, configuración y registros.
- Cloudflare
- Archivos y dominio.
- Mercado Pago
- Los pagos del plan. Medula no guarda datos de tarjetas.
Tus datos son tuyos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, llevártelos o que los borremos, conforme a la ley chilena de protección de datos personales. Si cierras tu cuenta, borramos la memoria, los archivos y las credenciales dentro de 30 días.